Dasar Privasi EV88 — Perlindungan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

01 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi EV88. Dokumen ini menjelaskan bagaimana EV88 ("kami", "platform") mengendalikan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami — sama ada melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS.

Kami faham bahawa privasi adalah sesuatu yang sangat peribadi. Kepercayaan anda kepada kami untuk menguruskan data anda dengan bertanggungjawab adalah perkara yang kami ambil serius setiap hari. Itulah sebabnya Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan — supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda.

Dengan menggunakan platform EV88, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta pemadaman akaun dan data anda.

02 Maklumat yang Kami Kumpul

EV88 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan lancar kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. EV88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda supaya semua dapat berjalan dengan lancar.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit serta pengeluaran dengan selamat dan tepat masa melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti DuitNow, FPX dan dompet digital.
• Keselamatan Platform: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses tidak sah ke akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang relevan kepada anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman bermain dan ciri-ciri platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya.

04 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

EV88 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam situasi yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran dan institusi kewangan yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Syarikat permainan yang menyediakan slot, kasino langsung dan permainan lain di platform EV88 mungkin menerima pengecam sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti dan dokumen ahli bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Rakan Analitik: Data penggunaan yang telah dianonim dan diagregatkan sahaja, tanpa sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara individu.

05 Keselamatan Data

EV88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 128-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan EV88 disulitkan menggunakan teknologi SSL yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan dan menyekat sebarang ancaman atau aktiviti tidak normal.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

EV88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna. Data ini diagregatkan dan dianonim.
• Kuki Prestasi: Membantu mengoptimumkan kelajuan dan prestasi platform berdasarkan corak penggunaan semasa.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform EV88. Rujuk dokumentasi pelayar anda untuk panduan menguruskan kuki.

07 Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli EV88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan anda dalam masa yang munasabah:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan EV88 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

08 Tempoh Penyimpanan Data

EV88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah anda menutup akaun, kami akan menyimpan data anda untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai — biasanya antara 5 hingga 7 tahun — bagi tujuan pematuhan kawal selia, penyelesaian pertikaian dan pencegahan penipuan.

• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penyelesaian aduan.
• Data analitik yang telah dianonim mungkin disimpan tanpa had masa kerana ia tidak lagi mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.
• Setelah tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam atau dianonim secara kekal menggunakan kaedah yang selamat.

09 Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform EV88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform EV88 sahaja. EV88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. Kehadiran pautan di platform kami bukan bermakna kami mengesahkan atau bertanggungjawab atas kandungan atau amalan privasi laman berkenaan.

10 Perlindungan Kanak-kanak

Platform EV88 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi

EV88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di platform memberitahu anda tentang perubahan tersebut.
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua ahli berdaftar jika perubahan tersebut menjejaskan hak privasi anda secara ketara.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi EV88 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut platform EV88
• E-mel Privasi: [email protected]
• Masa Respons: Dalam masa 1–2 jam untuk live chat; maksimum 72 jam untuk e-mel

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami.